バンドーウエルフェアグループについて

青森市・弘前市・黒石市・むつ市・北秋田市・大舘市をネットワークで結び、在宅介護サービスとグループホーム・有料老人ホームに取り組んでいる介護サービス事業者です。

平成12年介護保険法施行と同時に在宅介護サービスの提供を開始し、常に利用者の満足度向上を追求して、ひとつのクレームから全サービスの見直しを行うこととし満足度の高いサービスの提供に取り組んでいます。
利用者の要求と要望は常に変化していますので、利用者のニーズにいかに早く応えるかが顧客満足度の向上につながると思います。

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受付から入居までの手順

① 見学・お問い合わせ

まずは施設の見学を行い、施設内の雰囲気をご確認いただいております。
その際にグループホーム入居条件に関する内容や料金形態をご説明いたします。

② お申込み

入居案内を受けていただいてから入居申し込みの受付いたします。

③ 面談

ホームに空きがでましたら、ご本人様・ご家族様と面談をさせていただきます。　
ホームに空きがない場合は、ご面談まで待機していただくことがあります。予めご了承ください。
面談後、可能であれば診断書を病院で作成していただきます。

④ 入居

診断書作成後、認知症の病名と感染症の有無を確認判定後に入居可能となります。
入居日には当ホームの車椅子対応送迎車でお迎えに伺います。